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IMPORTANT : COMMENT RÉSERVER ? |
Pour bien comprendre le principe de notre site Internet, il faut savoir qu’il est un CATALOGUE EN LIGNE, ce n’est pas une centrale de réservation.
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En effet, imaginez, sans oublier que nous ne sommes que 2, la mise à jour en temps réel de tous les plannings de France, Italie et Espagne,
nous n’aurions plus de temps pour vous répondre correctement.
Sur notre site Internet, vous trouverez les descriptifs des logements que nous avons personnellement visités ou le cas échéant notre collègue sur place.
Il est difficile et risqué de réserver un logement, pour les seules périodes de vos vacances sans savoir à quoi vous en tenir.
Pour ces raisons nous avons préparé un travail de sélection et visité les logements pour lesquels nous disposons de photos couleur.
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Nous pouvons vous aider dans le choix de votre logement, nous les connaissons et nos collègues sur place gèrent ces logements.
Vous pouvez passer chez nous, nos bureaux sont à notre domicile, mais si vous habitez loin ou si vous n'avez pas beaucoup de temps, nous pouvons nous occuper
de votre dossier par correspondance ou par Email, avec toutes les garanties souhaitées.
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VOICI DONC LES ETAPES A SUIVRE (cliquez sur le lien pour accéder directement au chapitre concerné)
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| Une fois le choix déterminé, un contrat de location est établi. Il détermine nos obligations.
A ce stade un acompte de 40% du prix de la location est à payer augmenté éventuellement des assurances et des frais de dossier.
Pour les réservations par correspondance, la copie du contrat de location est à renvoyer, signée, par retour de courrier, ainsi que la preuve du paiement dans les 3 jours.
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2 possibilités :
1) RECHERCHE AVANCEE> Choisissez le pays – la zone – et les autres critères de sélection et cliquez sur le bouton « Rechercher »  .
Dans la liste, cliquez sur la photo ou sur « Plus d’infos » pour voir la page descriptive de chaque logement.
Notez le nom des logements qui vous intéressent pour les indiquer dans le bon de réservation.
2) RECHERCHE PAR NOM > indiquez le nom du logement et cliquez sur le bouton « Rechercher » .
Dans la liste, cliquez sur la photo ou sur « Plus d’infos » pour voir la page descriptive de chaque logement. Notez le nom des logements qui vous intéressent pour les indiquer
dans le bon de réservation.
ASTUCE 1 : Dans la page descriptive du logement, vous avez un lien vers www.viamichelin.fr
ou www.mappy.com , dans ce site, en-dessous du titre « Plan » (au milieu) introduisez la commune
et le pays pour situer précisément la location.
ASTUCE 2 : Les tarifs et conditions particulières de location se trouvent en bas de la page descriptive du logement.
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Lorsque vous aurez déterminé un choix de 4/5 logements, il est temps de vérifier la disponibilité en temps réel.
Remplissez le bon de réservation lorsque vous désirez bloquer une réservation.
Simplement savoir si un logement est libre pour le réserver une semaine plus tard est un non sens (en une semaine, il se passe beaucoup de réservations).
Introduisez toutes les rubriques ainsi que le nom et les âges de tous les participants.
Introduisez les logements par ordre de préférence.
Introduisez les dates et indiquez si vous désirez prendre ou non les assurances.
Pour le remplir, cliquez sur le bouton « Bon de réservation »  à gauche de ma photo sur la page d’accueil,
ou dans le bas de la page descriptive du logement  ,
ou en cliquant ici « Bon de réservation » .
Après l’avoir rempli, envoyez-le en cliquant sur le bouton Envoyer.
ATTENTION CECI N’EST PAS ENCORE UNE RESERVATION MAIS UNE DEMANDE DE RESERVATION.
ASSURANCES : vous pouvez souscrire une assurance annulation (4,5 % du montant locatif), elle couvre le remboursement du montant locatif au cas
où vous devriez annuler (pour une raison justifiable et non prévisible).
Par ex : un membre cassé au sport avant les vacances, un accident en cours de route, un décès dans la famille ou autre malheur que je ne vous souhaite pas
mais qui arrive chaque année.
Vous pouvez également souscrire une assurance responsabilité locative (une prime unique de 13 € pour toute la famille et tout le séjour),
qui vous couvre en cas de dégâts au logement.
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Après avoir reçu le bon de réservation, nous vous contactons au plus vite pour voir avec vous le logement qui vous convient le mieux en fonction de votre choix
(dans le bon de réservation).
A ce stade, en cas d’accord, un contrat de location vous est envoyé, établissant toutes les conditions de la réservation (Logement),
dates (Dates), prix (Prix), charges (Charges), assurances (Assurances),
conditions générales (Conditions Générales de Location), ainsi que les polices d’assurance si vous avez décidé de les prendre et les informations bancaires.
ASTUCE : Les coordonnées bancaires se trouvent dans le mail par lequel nous vous envoyons le contrat de location ou dans la lettre accompagnant le contrat ou ci-dessous.
La réservation définitive est liée au paiement de l’acompte prévu dans le contrat et à l’envoi de celui-ci, signé, par retour de courrier ou, mieux, par fax.
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L'acompte de 40 % est à payer lors de la réservation. Pour les réservations par correspondance, la réservation est définitive après avoir reçu l'acompte ou la preuve de
paiement par fax ou mail. Le prix (Prix) de la location est déterminé dans le contrat de location.
En-dessous à gauche sous « Paiements », « PREMIER PAIEMENT », vous avez le détail du montant de l’acompte.
Lors de réservations avant le 20 décembre précédent l’année de la location, un acompte de 10 % est demandé et le solde de l’acompte (30 %) pour le 31 janvier suivant.
Vous pouvez effectuer un virement bancaire sur le compte suivant :
FORTIS banque Chaussée de Louvain 21 B - 1320 Hamme-Mille
Compte numéro 001-5203927-50
* En communication indiquez le nom (de celui qui signe le contrat de location) et le numéro du contrat qui se trouve au-dessus à droite.
De préférence par virement bancaire sur le compte dont vous trouverez le R.I.B. ci-dessous:
CIC Banque Scalbert Dupont (03 20 94 90 36)
32 Avenue de la Marne F - 59447 Wasquehal Cedex
Banque Guichet Compte Clé
30027 17533 00077091701 73
Mais vous pouvez également envoyer un chèque directement à la CIC, ci-dessus.
* En-dessous du montant en lettre dans la ligne 'à ------- ' : Indiquez BVS Holidays (pas CIC banque).
* Au dos du chèque inscrivez le nom (de celui qui signe le contrat de location) et le numéro du contrat qui se trouve au-dessus à droite.
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Paiement depuis les autres pays : |
FORTIS banque Chaussée de Louvain 21 B - 1320 Hamme-Mille
Code BIC : GEBABEBB
IBAN : BE86 0015 2039 2750
* En communication indiquez le nom (du contrat de location) et le numéro du contrat qui se trouve au-dessus à droite.
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Le solde est à payer au plus tard 5 semaines avant le départ, La date du paiement est indiquée dans le contrat de location ainsi que le montant à payer avec la caution
si elle est à payer à BVS Holidays. A défaut de paiement dans les délais, le logement pourra être reloué en dernière minute et considéré comme annulé.
Les conditions d'annulation sont alors appliquées comme prévu au contrat de location. Pour payer le solde, vous trouverez les informations bancaires ci-dessus
au point 4) le paiement de l’acompte.
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Maximum 15 jours avant votre départ, et après avoir reçu tous les paiements et le contrat signé, vous recevrez le bon d’entrée à remettre au correspondant local
pour recevoir les clés. Vous recevrez également l’itinéraire pour rejoindre notre correspondant local.
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Toutes les informations pour l’arrivée sur place se trouvent les documents d’entrées.
Le bon d’entrée reprend entre autre les conditions de location, les dates d’arrivée et de départ ainsi que les heures d’arrivées.
Il est important de respecter ces heures d’arrivée, il nous faut le temps de gérer la sortie des gens qui vous précèdent et votre arrivée.
En arrivant le matin, alors que l’heure d’arrivée prévue est 16 :00, il y a de fortes chances que vous ne receviez pas les clés.
En général l’arrivée se fait, le jour d’arrivée dans l’après-midi après 16 :00 et le départ, le jour du départ avant 10 :00.
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Nous espérons que vous aurez passé de bonnes vacances et que la route du retour se passera au mieux.
Si vous avez payé une caution sur place, celle-ci est remboursée en fonction de l’habitude locale, demandez-le à votre arrivée.
Si vous avez payé une caution à BVS Holidays, celle-ci sera remboursée dans un délai maximum de 4 semaines après votre retour.
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Nous espérons que vous aurez passé de bonnes vacances et que la route du retour se passera au mieux.
Si vous avez payé une caution sur place, celle-ci est remboursée en fonction de l’habitude locale, demandez-le à votre arrivée.
Si vous avez payé une caution à BVS Holidays, celle-ci sera remboursée dans un délai maximum de 4 semaines après votre retour.
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Toutes les locations se font en général de samedi à samedi, mais certaines exceptions sont confirmées dans la fiche descriptive des logements,
dans les conditions individuelles de location. Les locations se font par NUITEES, comme dans un hôtel.
Les arrivées se font dans l’après-midi et les départs le matin avant 10 :00.
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Les charges sont indiquées dans la fiche descriptive des logements, dans les conditions individuelles de location.
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Vous avez la possibilité de contracter 2 assurances :
* Assurance annulation dont la prime est de 4,5 % du montant locatif.
L’assurance annulation couvre le montant de la location si pour une raison justifiable et non prévisible vous ne pouvez pas prendre possession du logement de vacances
ou si deviez rentrer plus tôt de vacances.
Ce remboursement peut être partiel et divisible, c’est-à-dire que si vous devez rentrer 5 jours avant la fin des vacances, vous retouchez l’équivalent de 5 nuitées du montant locatif,
ou, si une partie de la famille ou du groupe ne peut partir, toujours pour une raison justifiable et non prévisible, un remboursement pourrait être effectué au prorata du nombre
de personnes ne pouvant partir.
* Assurance responsabilité locative dont la prime unique est de 13 €.
L’assurance responsabilité locative peut vous couvrir contre les dégâts dont vous êtes responsable lors de la location d’un logement de vacances. L’avantage de la prime unique de 13 € pour toute la famille et toute la période s’ajoute à l’avantage d’une franchise elle-même de 13 €, ce qui n’est pas le cas des assurances habitations ou familiales. Par exemple, vous cassez une chaise longue de jardin, il vous en aura coûté 26 € (la prime + la franchise).
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1) GENERALITES
Le locataire reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales et particulières qui complètent les présentes conditions et qui se trouvent dans la documentation
qu’il reconnaît avoir reçue. Les informations qui y figurent sont données à titre indicatif, tout élément important aux yeux du locataire pouvant entraîner un inconvénient,
n'est pris en considération que s'il est confirmé au moment de la réservation, après en avoir informé BVS Holidays.
2) INSCRIPTION
Lors de l’inscription, le locataire doit préciser:
- le nom exact des participants et le nombre précis d'occupants et les âges
- s’il est accompagné d’un animal, dont l’acceptation devra être expressément spécifiée sur le contrat de location.
Le locataire devra, dans les 3 jours de la réception du contrat de location, effectuer le paiement d’un acompte de 40% du montant locatif augmenté
des assurances souscrites, frais de dossier et suppléments éventuels, lui rendant par cela même la location définitive.
Le solde locatif devra être versé au plus tard 5 semaines avant l’entrée dans les lieux loués au compte repris au recto.
En cas d’inscription moins de 7 semaines avant l’entrée dans les lieux, le montant total de la location devra être versé immédiatement.
3) PRIX - PAIEMENT
Nos prix n’ont donc pas de valeur contractuelle et sont confirmés au moment de la réservation. Aucune contestation concernant le prix du séjour ne pourra être acceptée
après la réservation.
En cas de non-paiement à l’échéance (5 semaines avant l’entrée dans les lieux loués), il sera dû, de plein droit, sans mise en demeure,
un intérêt de retard fixé à 1,5% par mois. De plus, une indemnité forfaitaire de 15% du montant total de la location, avec un minimum de 50 €, sera due de plein droit,
à titre de clause pénale. Le non-paiement dans les délais pourra être considéré par BVS Holidays comme une annulation unilatérale de la part du locataire.
Dans ce cas les conditions d'annulation de l'article 5 seront d'application.
4) CAUTION
Le séjour en location implique le versement d’une caution, dont les conditions d’application sont fixées au contrat de location, dans le cas contraire elle
sera remboursée au plus tard dans les 4 semaines après avoir quitté le logement.
5) ANNULATION
Toute annulation doit nous parvenir, par lettre recommandée avec accusé de réception, la date de réception faisant foi et permettant de déterminer le montant des frais d’annulation:
- annulation faite plus de 60 jours avant l’entrée dans les lieux loués: 30% du montant total de la location.
- annulation faite entre 60 et 45 jours: 40% du montant total de la location.
- annulation faite moins de 45 jours avant l’entrée dans les lieux loués: 100% du montant total de la location.
Il est entendu que les frais de dossier et assurances ne sont pas remboursés.
Remarque: une assurance annulation peut être contractée auprès de BVS Holidays: son coût s’élève à 4,5% du montant locatif.
6) OBLIGATIONS DE BVS Holidays
En toutes circonstances, nous agissons en qualité de mandataire, en vertu d’un mandat formel ou tacitement reconnu, entre le locataire et le bailleur.
Il s’ensuit qu’il se charge uniquement de contracter, pour le compte de ses clients, les locations requises sans assumer d’aucune façon la responsabilité de l’exécution
des obligations du bailleur.
- BVS Holidays ne peut être assimilé à un transporteur ni être tenu responsable des accidents ou dommages (notamment à la suite de vol) pouvant se produire lors de l’exécution des obligations du bailleur.
- La responsabilité de BVS Holidays ne pourra, en aucune manière, être engagée au cas où des modifications affectant le bien loué ou son environnement immédiat n'auraient pas été portées à sa connaissance par le propriétaire, à la date de la réservation ou interviendraient entre le moment de celle-ci et l'entrée du locataire dans les lieux loués.
- La responsabilité de BVS Holidays ne pourra, en aucune manière, être engagée au cas où des appareils électroménagers tomberaient en panne.
- si le bien loué n'était pas disponible pour des raisons indépendantes de BVS Holidays, celui-ci s'engage à mettre à la disposition du locataire un logement équivalent aux points de vue capacité et catégorie de prix dans les limites des disponibilités.
7) OBLIGATIONS DU LOCATAIRE
- Le locataire est la personne mentionnée dans le contrat de location. Le locataire réservant une villa pour d'autres occupants, est solidairement responsable de tous ceux pour qui il a fait la réservation.
- Le locataire doit préciser le nombre exact de participants et leur âge. En cas de surnombre, le correspondant local a la possibilité de refuser l’entrée dans le logement. Ce fait sera considéré comme une rupture unilatérale du contrat de location de la part du locataire excluant tout droit à indemnité.
- Les animaux ne sont admis qu’avec notre accord.
- Les dates et heures d’occupation doivent être scrupuleusement respectées. Si l’entrée dans les lieux n’a pas lieu à la date prévue, ou en cas d’arrivée tardive, le locataire doit en aviser le correspondant local.
- Pendant toute la durée du séjour, le locataire est entièrement responsable du logement. Il s’engage à couvrir les frais résultant d’une faute ou d’une négligence de sa part ou de celle des autres occupants.
- Le locataire occupera le bien en bon père de famille.
- Les meubles et objets mobiliers qui, à l’expiration de la location, seraient manquants ou auraient été mis hors service, devront être payés ou remplacés par le locataire, avec l’assentiment du correspondant local.
- Le logement devra être rendu dans un état de propreté impeccable, la vaisselle sera lavée et rangée et les poubelles sorties.
8) PLAINTES - APRES-VENTE
- Le locataire reconnaît avoir pris connaissance du descriptif.
- Le locataire devra informer immédiatement le correspondant local de toute anomalie relative à l’équipement du bien loué. Cette réclamation doit se faire dans les 48 heures qui suivent l’entrée dans les lieux.
- Le correspondant local représente valablement BVS Holidays et est chargé de remédier à toute anomalie éventuelle dans la mesure où celle-ci préjudicie gravement aux droits du locataire.
- Les éventuelles réclamations concernant le bien loué, autres que celles relatives à l’équipement, devront être faites directement aux cocontractants, par lettre recommandée, dans les 48 heures qui suivent l'entrée dans les lieux. Passé ce délai, les réclamations ne pourront plus être prises en considération.
- Le locataire qui refuserait de prendre possession des lieux dont l'état ne lui semblerait pas conforme à ce qu'il est en droit d'attendre, et qui voudrait se faire rembourser son loyer, devra obtenir un constat d'huissier prouvant que le bien loué est inhabitable.
- BVS Holidays ne peut être responsable des cas fortuits, de force majeure ou de nuisances qui viendraient perturber, interrompre ou empêcher le séjour: ils ne peuvent en aucun cas, justifier une indemnité, à quelque titre que ce soit.
9) LITIGE
Seuls les tribunaux de Nivelles ou la Justice de Paix de Jodoigne, sont compétents pour tout litige pouvant résulter de l’interprétation, de l’exécution, de la non-exécution
ou de l’application du présent contrat. Dans tous les cas le montant du litige ne pourra dépasser le montant locatif indiqué au contrat.
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Tous les prix sont calculés au plus juste et renseignés par semaine de 7 nuitées.
En cas de locations de 4 semaines consécutives, une remise peut être accordée en fonction du logement Nos prix sont nets.
A PAYER A BVS Holidays :
* Le loyer: un acompte de 40% et le solde 5 semaines avant la date de départ.
* Frais de dossier: 30 €. et 40 € pour une location de 1 semaine
* Assurance annulation: 4.5 % du prix locatif ou assurance annulation + personnes. Assurance annulation + personne: 6 % du prix locatif avec un minimum de 19 € par pers.
* Assurance responsabilité locative: une prime unique de 13 €. Dans certains cas (voir tarif), la caution locative qui vous sera restituée 4 semaines après la fin de la période locative.
* Dans certains cas, la caution. Cet élément est indiqué dans les tarifs individuels.
A PAYER SUR PLACE :
* Dans certains cas les charges (voir tarif) : elles sont stipulées dans le tarif spécifique au logement.
* Services supplémentaires: comme un lit d'appoint, un lit de bébé, parfois animal, ou autre.
* Caution: elle sera restituée selon l'usage de notre correspondant sur place.
* Taxe de séjour: lorsque celle-ci est demandée.
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Le site a été réalisé avec toute la minutie désirée, néanmoins il peut être possible qu'une erreur s'introduise dans les descriptifs.
Si un élément est important à vos yeux, demandez-le nous pour en avoir la certitude.
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